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Intégrité et Code de bonne conduit
Après avoir adapté les principes du système de gestion Business Integrity de FIDIC et du Pacte mondial des Nations Unies, African Communication SARL estime que l’intégrité est essentielle dans les opérations d’envergure mondiale conduites dans les pays en développement. Pour cette raison, nous avons précisé à nos consultants, les principes d’intégrité et le code de bonne conduite régissant notre entreprise..
Qualité du service
- Nous offrons des services professionnels, conformément aux politiques africaines en matière de communication et aux normes techniques et professionnelles pertinentes.
- Nous sommes très compétitifs et nous ne nous engageons que dans des pratiques légales et éthiques.
- Nous respectons nos obligations contractuelles et présentons des rapports et des factures honnêtes.
- Nous assumons la responsabilité de nos actions en tant que membres de l’équipe et en tant qu’organisation.
- Nous nous conformons au principe de "nul préjudice" à toutes les étapes de la consultation.
- Nous nous engageons à poursuivre l’amélioration de notre base de connaissances et des capacités et outils relevant de notre domaine d’expertise.
Transparence et Intégrité
- Nous collaborons de façon transparente avec les entreprises, les clients, les intervenants et les citoyens.
- Nous offrons uniquement les services que nous sommes en mesure d’offrir dans le cadre de termes contractuels qui ne portent pas atteinte à notre indépendance, à notre intégrité et à notre objectivité.
- Nous évitons tout conflit d’intérêt et informerons à l’avance le client de tout conflit d’intérêt potentiel qui risque de survenir durant l’exécution de nos services de consultation.
- Nous agissons avec loyauté à l’égard de nos clients et préservons la confidentialité de toute information émanant du client et obtenue dans le processus de conduite de nos services.
- Nous veillons également à la confidentialité des documents et rapports élaborés pour le client.
- Nous gérons avec intégrité nos clients internes et externes.
Principes éthiques
- Nous soutenons et respectons la protection des droits de l’homme proclamés à l’échelle internationale et veillons à ne pas être complices de violations des droits de l’homme.
- Nous travaillons contre la corruption sous toutes ses formes, y compris l’extorsion et la subornation.
- Nous respectons chaque personne humaine, sans distinction de sexe, de race, de nationalité ou de religion. Dans la même veine, nous respectons la culture, la structure et les coutumes des communautés et des pays où nous travaillons.
- Nous ne servons pas d’instruments de politique extérieure à quelque gouvernement que ce soit.
Code de bonne conduite
1. Objectif
Le Code de bonne conduite précise les normes du comportement que l’on attend de vous dans l’exercice de vos fonctions. Il donne des conseils dans les domaines dans lesquels vous avez besoin de prendre des décisions personnelles et éthiques.
2. Devoir vis-à-vis du client et de l’autorité
Vous devez effectuer le travail assigné avec soin et diligence, conformément aux exigences spécifiées et en collaboration avec le client. Si votre jugement professionnel est rejeté, vous devez signaler les risques et conséquences probables. Dans ce cas, vous êtes encouragé à demander les conseils et orientations d’un pair ou d’un collègue sur la meilleure façon d’y répondre.
Vous devez éviter toute situation pouvant donner lieu à un conflit d’intérêts entre vous et votre client ou entre vous et l’autorité. Vous devez leur divulguer, de manière complète et immédiate, les cas où un conflit est susceptible de se produire ou est perçu par un tiers comme étant susceptible de se produire. Vous devez vous efforcer d’achever les travaux entrepris à temps et dans les limites du budget et devez aviser, dès que possible, l’autorité compétente lorsqu’un dépassement est en vue.
Vous ne devez ni travestir la vérité ni retenir une information ni tirer profit de l’absence de connaissances pertinentes ou de l’inexpérience des autres.
3. Suivi et évaluation
Les partenaires de African Communication SARL sont chargés de surveiller et d’évaluer votre conformité avec cette politique.